Service Manager (m/w/d) (ID 2098)

  • Freiberuflich
  • Frankfurt am Main
  • Diese Position wurde vergeben
Diese Position wurde vergeben

Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor, suchen wir in Frankfurt am Main einen engagierten

Service Manager (m/w/d)

Aufgaben:
• Fachliche Steuerung der Erbringung von IT-Services im IT-Workplace Management-Umfeld
• Sicherstellung der operativen Prozesse und der qualitativen Serviceerbringung durch die Dienstleister
• Operativer „single point of contact“ für definierte IT-Servicebereiche sowie Ansprechpartner bei Prozessfragen
• Weiterentwicklung des Servicekatalogs
• Sicherstellung des wirtschaftlichen Einsatzes der Finanzressourcen
• Steuerung und Umsetzung der freigegebenen Anforderungen
• Überwachung des Reportings der erbrachten Leistungen sowie Erstellung von KPI-Reports
• Unterstützung des Providermanagers in fachlichen Fragen und Reports
• Unterstützung des Problem-Managers

Anforderungen:
• Mehrjährige Erfahrung als Service Manager im IT-Bereich
• Ausgeprägtes organisatorisches und betriebswirtschaftliches Verständnis
• Erfahrung im IT-Service Management
• ITIL Kenntnisse (Foundation V3)
• Kommunikationsfähigkeiten sowie Service- und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Fließende Deutschkenntnisse

Ein sympathisches Team in einem modernen Arbeitsumfeld erwartet Sie!

Start: Februar 2019
Dauer: Jahresende (mit Option auf Verlängerung)

Ihr Geschäftspartner:
Die mund consulting AG zeichnet sich durch langjährige Erfahrung im IT-Projektmarkt aus. Wir streben stets eine direkte Projektvermittlung an und pflegen eine sehr persönliche Beziehung zu unseren Geschäftspartnern. Soft-Skills sind bei uns ebenso entscheidend wie Ihre fachliche und technische Kompetenz. Sie erhalten von uns regelmäßig ein Feedback über Ihre Tätigkeit beim Kunden und erlangen so größtmögliche Planungssicherheit.
Wir freuen uns auf eine Zusammenarbeit!

Weitere Projekte und Stellenangebote finden Sie hier: www.mund-consulting.de
Kontakt: (Bitte mit ID und Angabe Ihres Stundensatzes)

mund consulting AG
In den Rohwiesen 21h
63303 Dreieich
post@mund-consulting.de